핸즈홈 오프라인 매장은 현재 "대구"에 본점이 있습니다.

위치는 성서4차단지 (남대구IC근처)에 위치하고 있어 교통이 편리하며,
셀프인테리어와 D.I.Y에 필요한 재료들을 한번에, 편하게 쇼핑이 가능하며
고객휴게실에서 편하게 차도 마실 수 있으니 부담없이 방문하여 주세요 ^^

주소 : 대구 달서구 성서4차첨단로 191 주식회사 코레카
주차 : 코레카 건물 내 주차
영업시간: 월~금 AM 09:00 ~ PM 05:00 / 토,일,공휴일은 휴무 

핸즈홈 본사배송제품의 경우 "한진택배"를 통해서 발송하여 드립니다.

업체직배송 상품의경우 각 업체별로 지정 배송사로 발송하여, 서로 상이함을 안내드립니다.

한진택배 고객센터 : 1588-0011 

반품시 판매자와 반드시 협의가 필요한 것은 아니지만 반품불가상품의 경우 구매자 부담으로 반송이 될 수 있습니다.

예를 들어, 고객님의 주문사양으로 재단이 되는 시트지나 목재,원단 등과

변심으로 인해 반품을 하시는 경우에도 포장개봉시 재판매가 불가능한 상품은 반품이 되지 않는 등

상품에 따라 반품처리 방식이 다른 경우가 발생할 수 있기 때문입니다.

주문 후 반품이 불가능한 상품에 대해서는 미리 제품상품페이지에 별도 고지하고 있습니다.

반품을 하시기 전에 위의 사항을 숙지하시고 주문부탁드리며

더 궁금하신 사항은 핸즈홈 고객센터(1522-3725) 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

실시간 계좌이체를 이용하신 경우에는 취소접수후 약 3~5일후에 출금되었던 계좌로 자동 환불됩니다.

핸즈홈 본사발송제품의 경우
- 대구광역시 남구 대명6동 942-5번지 CJ택배 대구대명대리점

입점사 직배송제품의 경우

각각 발송업체로 반품제품을 보내주시면 됩니다.

입점사의 반품지 주소지를 모르시는경우 핸즈홈고객센터(1522-3725)번으로 문의주시면

친절히 안내하여 드리도록 하겠습니다.

입금확인전 주문건의 경우 로그인→ 주문조회→ 주문번호클릭후

직접 결제취소  또는 주문무효 버튼을 클릭하여 주문취소가 가능합니다.

입금확인이 완료된 주문건의 경우 핸즈홈 고객센터(1522-3725)으로 문의주시면 주문취소처리를 도와드리도록 하겠습니다.

교환/반품사유에 따라 배송비가 달라집니다.
제품 자체에 이상이 있거나, 파손되었을 경우는 핸즈홈에서 전액부담을 하지만,
구매자의 개인적인 이유로 교환을 원할 경우 또는 수취거부시에도 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

(편도배송비 2500원, 왕복배송비 5000원기준)

발송시 5만원 이상으로 무료배송을 받아보셨다 하여도 반품으로 인한 주문금액이 5만원 미만이 되는 경우에는 초도배송비가 발생됩니다.

일부 도서(島嶼)지역은 택배사운임정책에 따라 도선배송비가 추가됩니다.

입점사제품을 교환/반품시

제품 자체에 이상이 있거나 파손이되었을 경우 배송비(택배비)는 무료이며,

구매자의 개인적인 이유로 교환을 원할 경우 또는 수취거부시에도 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

왕복배송비는 입점사 배송비정책에 따라 다름을 안내드립니다.

핸즈홈 본사발송 제품에대한 배송비는 구매금액이 5만원 미만인 경우에만 배송비(2,500원)가 부담됩니다.
배송 및 포장상의 문제로 2개 이상으로 나누어서 포장되어 배송시에도 5만원 미만의 경우에도 1개 가격(2,500원)만 부담하시면 됩니다.
나머지는 핸즈홈에서 부담합니다.

단, 별도 운반비에 대해 공지가 되어있는 일부 제품의 경우에 한해서 별도 금액이 청구 될 수 있습니다.

일부 도서(島嶼)지역은 택배사운임정책에 따라 도선배송비가 추가됩니다.

핸즈홈 입점사발송제품의 경우 입점사가 정해놓은 배송비기준에 변경이 됨을 알려드립니다.

상품은 핸즈홈 본사배송상품과 업체직배송 상품으로 나뉘어집니다.

핸즈홈 본사 상품으로 핸즈홈에서 직접 생산,수입,재고를 가지고 판매하여 직접 발송 되는 제품이며,
업체별배송은 핸즈홈에 입점한 업체에서 직접발송하는 제품으로,

상품페이지 상단에 본사발송제품/입점사배송제품 표기가 되어있습니다.

주문시 기입하여 주신 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우 핸즈홈 고객센터로 (1522-3725) 연락 부탁드립니다.

연락을 주시지 않을경우 입금확인이 불가하여 제품배송이 지연됩니다.

입금 확인 전 이라면 로그인 후 고객님께서 직접 수정이 가능하십니다.

로그인→ 주문조회→ 주문번호클릭→ 하단 배송지정보 "변경" 클릭후 배송지 변경이 가능 하십니다.

주문상품에 대한 출고완료 된 이후에는 배송지 수정은 불가능합니다.

무통장입금 계좌번호는

신한은행 100-029-028846  주식회사코레카

기업은행 987-000204-01-010  (주)코레카

입니다.

주문시에 기입하신 입금자명과 총금액, 계좌선택한 은행 등 주문시 내용과 한가지라도 맞지 않으면,

입금확인이 늦어져 배송지연이 되오니 이점 유의해 주세요.

계좌비밀번호 １회오류입니다.
: 입력하신 계좌의 비밀번호가 잘못된 경우 발생하는 오류입니다.
고객님께서는 해당 계좌의 비밀번호를 정확하게 입력하시기 바랍니다.
현금카드와 계좌의 비밀번호가 다른 경우 현금카드 비밀번호가 아닌 계좌의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
비밀번호가 정확하다고 생각하시면 해당 은행에 문의해 주셔야 합니다.

계좌이체 계좌 비밀번호 오류 횟수 초과로 거래 할 수 없습니다.
:비밀번호 오류 횟수를 초과하였습니다. 비밀번호를 3회 틀렸을 경우, 온라인계좌
이체가 일시 정지 되므로, 해당 은행에 내방하여 본인확인후 정지를 해지하신후 다시
결제해주시기 바랍니다. 

계좌이체 은행 서비스 시간이 아닙니다. 서비스 시간중 다시 이용해 주십시오.
:은행별 서비스 개시 시간이 다릅니다. 해당 은행이 서비스 개시되기 전이거나 서비스
시간인 경우 은행의 서비스 개시가 지연된 경우 발생하는 오류로, 서비스를 시간을  확인하신후,

다시결제하시거나, 다른 결제수단으로 결제해주시기 바랍니다.


계좌이체 출금계좌　과목오류 (은행창구문의 )
: 결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다.
결제은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 

기타오류입니다.
: 해당 계좌가 인터넷 결제에 문제가 있을 경우 발생하는 오류입니다.
해당 오류 발생시 LG데이콤이나 결제은행으로 문의를 주셔야합니다.


잔액이 부족합니다.
:계좌의 잔액이 없을 경우 발생하는 오류입니다.
타행수표입금후에 결제하시는 고객의 경우도 발생할 수 있습니다.
타행수표입금의 경우 입금시간을 기준으로 24시간이후 해당 금액의 사용이 가능합니다.

은행에서 전산처리에 소요되는 시간이므로 24시간 이후 결제 바랍니다.


주민／사업자번호오류입니다.
:결제하려는 계좌의 소유주 주민등록번호(사업자번호)가 다른 경우발생하는 오류입니다.
계좌의 소유주 정보를 확인하신후 다시 결제 하시기 바랍니다. 


처리시간초과(이체거래시 반드시 잔액조회요망)
: 결제요청건에 대한 처리가 지연되어 결과를 확인할 수 없는 경우 입니다.
결제하신 통장에서 결제하신 금액의 이체여부를 확인하신후 다시 결제해주시기 바랍니다.


출금계좌번호 입력 오류입니다.
:인터넷 결제를 할 수 없는 계좌이거나 존재하지 않는 계좌입니다.  해당 은행으로 문의 주시기 바랍니다.


해당 계정과목은 본거래를 할 수 없습니다.
:결제 요청한 계좌가 인터넷 결제를 할 수 없는 계좌입니다.

은행에 해당 계좌의 인터넷 결제가능여부를 확인해 주시기 바랍니다. 


은행 시스템 장애 중
:은행 시스템 장애중일 경우에는 잠시 후 재시도를 하거나  타행계좌로 결제를 해주시기 바랍니다.

주문시 무통장/실시간계좌이체로 결제진행시 주문결제 단계에서 세금계산서 발행 신청이 가능하며,
매출증빙에서 세금계산서를 클릭하신 후 해당 내역을 기입하여 주시면 됩니다.

세금계산서 발행에 필요한
상호/대표자/업태,업종/사업자번호/주소/담당자/이메일/연락처 순으로

기입하여 신청하기 버튼을 클릭하시어 신청 해주시면됩니다.

기입하여주신 내용으로 국세청 전자세금계산서 발행이 신청이되니,

기입서 꼭 정확한 내용으로 기입 부탁드립니다.

카드결제로 주문진행시 매출증빙자료 신청은 불가능하며, 카드매출전표로 매출증비자료를 대체합니다.

카드결제로 주문진행시 매출증빙자료 신청은 불가능하며, 카드매출전표로 매출증비자료를 대체합니다.

핸즈홈 사이트에서 상품 구매시 결제방법은 무통장입금/카드결제/실시간계좌이체 가 있습니다.

무통장입금은

신한은행 100-029-028846 주식회사코레카

기업은행 987-000204-01-010 (주)코레카

계좌가 있으며

신용카드는 모든 종류의 카드 사용이 가능합니다.